Sobald Du einen Kauf abgeschlossen hast, erhältst Du eine Bestellbestätigung von uns. Falls Du diese nicht finden kannst, überprüfe bitte Deinen Spam Ordner.

Nein. Du brauchst kein Kundenkonto, um bei uns bestellen zu können. Wir bieten unseren Kunden auch die Möglichkeit unsere Produkte zu bestellen, ohne dass sie zuvor ein Kundenkonto anlegen.

Kontaktiere uns einfach mit diesem, sag uns was Du gerne ändern würdest und wir geben unser Bestes um dies zu tun.

Unsere Fahrräder werden teilweise vormontiert geliefert. Du benötigst jedoch einige grundlegende Werkzeuge und Montageanweisungen, um das Fahrrad fertigzustellen.

In der Regel beträgt die Lieferzeit jedoch zwischen 1 und 3 Werktagen nach Bestellung.

Ja, wir bieten Expressversand für Kunden an, die ihr Fahrrad schnellstmöglich erhalten möchten. Bitte beachte, dass zusätzliche Gebühren für den Expressversand anfallen können.

Ja, wir bieten internationale Lieferungen an. Bitte beachten Sie jedoch, dass zusätzliche Versandkosten und Zollgebühren anfallen können.

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal, Banküberweisungen und andere elektronische Zahlungsarten.

Beim Bezahlen siehst du in der Adressleiste deines Browsers ein kleines Schloss-Symbol. Das bedeutet, dass deine Informationen in SSL verschlüsselt werden, um die Sicherheit deiner Daten zu gewährleisten.

Ja, mit jeder Bestellung erhältst du von uns eine Rechnung per E-Mail mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Lieferdatum. Das Fahrrad muss sich in unbenutztem Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts.

Du kannst ein unbenutztes Fahrrad innerhalb einer Frist von 30 Tagen zurückgeben oder umtauschen. Bitte kontaktiere unseren Kundensupport, um einen Umtausch zu arrangieren.

Die Sicherheit unserer Kunden, insbesondere von Kindern und Jugendlichen, hat für uns oberste Priorität. Alle unsere Fahrräder entsprechen den geltenden Sicherheitsstandards und sind mit entsprechenden Sicherheitsmerkmalen ausgestattet, wie z. B. sicheren Bremsen, reflektierenden Elementen und robusten Rahmen.

Ja, wir bieten eine Auswahl an Helmen, Protektoren und anderen Schutzausrüstungen für Kinder und Jugendliche an.

Der Schutz Deiner persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir sammeln und nutzen Deine personenbezogenen Daten nur für den von Dir vorher genehmigten Zweck.